Građani putem aplikacije "Građanska patrola" prijavljuju komunalne probleme

Foto: Grad Banja Luka

Ova aplikacija omogućava da građani putem svojih mobilnih telefona na licu mjesta, bilo gdje u gradu i bilo kada, fotografišu određeni problem na koji naiđu i da o tome, putem aplikacije, obavijeste gradske službe koje će dalje preduzimati potrebne korake.

Do sada je više 10.000 sugrađana preuzelo ovu mobilnu aplikaciju.

"Novina u odnosu na prethodnu verziju je status prijave koji je sada dostupan kroz aplikaciju onima koji prijave problem, a ukoliko ocijeni da je to potrebno, nadležna služba može unijeti kratki pisani komentar o preduzetim radnjama, koji će, u tom slučaju, takođe biti dostupan onom ko šalje prijavu", rekli su iz Kancelarije za građane.

Uvrštene su kategorije po kojima građani mogu dostavljati prijave i koje se na taj način direktno zaprimaju u nadležnoj organizacionoj jedinici.

Odnosno, pored naziva svake kategorije, omogućeno je da se nakon njenog izbora – precizno vidi i na šta se data kategorija odnosi.

"Prijave, za koje građani nisu sigurni kojoj kategoriji pripadaju, mogu se obilježiti kategorijom „Ostalo“ i ista će biti proslijeđena nadležnoj službi. Prijave koje ne pripadaju kategoriji kojoj su označene, ukoliko su precizirane, biće proslijeđene nadležnoj službi ", pojašnjavaju iz Kancelarije za građane.

Kako bi prijava bila validna, neophodno je navesti lokaciju i kratak, ali jasan opis prijavljenog problema.

Napominju da se nejasne prijave ne mogu razmatrati, s obzirom na to da se kroz aplikaciju ne prikupljaju i ne pohranjuju podaci korisnika, te nije moguće zatražiti pojašnjenje prijave.

“Građanska patrola” nije adekvatno sredstvo za prijavu onih komunalnih problema čije je rješavanje hitno i gdje je potrebna trenutna intervencija nadležnih organa.

U takvim slučajevima, građani mogu da se jave na dežurni broj Komunalne policije i inspekcije 051/306-464 koji je dostupan 24 časa dnevno.